Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

vl88net xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân của mình được thu thập, lưu trữ và xử lý theo cách nào.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương
vl88net Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách vl88net xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Chúng tôi đặt bảo mật thông tin cá nhân ở trung tâm của mọi quyết định kỹ thuật. Từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều được thiết kế để giữ dữ liệu của bạn an toàn và không bị lạm dụng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn được bảo vệ ở từng bước.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để nhận diện phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu từ cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi sẽ xác nhận trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng phản hồi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt, phù hợp với người dùng tại TP.HCM và Hà Nội.

Email hỗ trợ dữ liệu

Gửi yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo đúng trình tự quy định.

Biểu mẫu quyền riêng tư

Điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp trong trang tài khoản của bạn để thực hiện quyền truy cập, sửa đổi hoặc yêu cầu xóa thông tin đã lưu.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu xác minh danh tính khi bạn đăng ký. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận để xử lý yêu cầu nạp và rút tiền.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, như xác minh thanh toán qua ZaloPay hoặc xử lý giao dịch MoMo theo đúng quy trình.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc biểu mẫu trong trang tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng trình tự và thông báo kết quả khi hoàn tất, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie giúp nhận diện phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hay máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết từ phần cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, một phần dữ liệu được lưu theo yêu cầu pháp lý trong khoảng thời gian nhất định. Khi hết thời hạn đó, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập dịch vụ tại các khu vực hợp lệ theo pháp luật địa phương. Nếu bạn ở khu vực chưa được hỗ trợ, vui lòng kiểm tra quy định tại địa phương trước khi tiếp tục sử dụng.